| Download |

Die Berliner Unabhängige Beschwerdestelle (BUBS)

بوبس؛ دفتر مستقل رسیدگی به شکایات برلین

DE | FA | EN | DE | ...

Ärger mit dem Jobcenter? Probleme in der Unterkunft? Du bist damit nicht alleine: Die Berliner Unabhängige Beschwerdestelle (BUBS) unterstützt Geflüchtete, wenn sie Probleme mit einem Amt oder einer Behörde haben. Die BUBS nimmt Beschwerden auf und gibt sie an die zuständige Stelle weiter. Wie das funktioniert, was dann passiert und welcher Fall den Mitarbeiter*innen besonders im Gedächtnis geblieben ist – darum geht es in dieser Folge von Marzahn am Mikro.

Wir haben mit Maike Caiulo-Prahm gesprochen, sie ist die Leiterin von BUBS, und mit Serveh Hajizadeh, sie ist eine der mehrsprachigen Beschwerdelots*innen. 

Die Sendung ist auf deutsch und farsi.

آیا شما با مرکز کاریابی یا در محل اقامت خودتان مشکل دارید؟ خب، شما تنها نیستید، چون دفتر مستقل رسیدگی به شکایات برلین به نام “بوبس” از پناهندگان در صورت بروز مشکل حمایت می‌کند. این دفتر شکایتها را ثبت و آنها را به سازمان های مسئول ارسال می‌کند.

در این قسمت از برنامه صدای مارتسان، در مورد نحوه کار این دفتر، روند پیگیری شکایتها و همچنین احتمال نگرانی از واکنش کارکنان اداره‌ها صحبت می‌کنیم. 

ما با خانم‌ها مایکه کایولو-پرام، رئیس و همچنین سروه حاجی‌زاده، یکی از راهنمایان چندزبانه رسیدگی به شکایتها در دفتر بوبس مصاحبه کردیم.

این برنامه به زبان‌های آلمانی و فارسی است.

Trouble with the job center? Problems with your accommodation? You are not alone: The Berlin Independent Complaints Office (BUBS) supports refugees if they have problems with an office or authority. The BUBS takes complaints and passes them on to the responsible office. In this episode of Marzahn am Mikro, we talk about how this works, what happens next and which case is particularly memorable for the employees.

We spoke to Maike Caiulo-Prahm, the head of BUBS, and Serveh Hajizadeh, one of the multilingual complaints officers. 

The program is in German and Farsi.

Berliner unabhängige Beschwerdestelle (BuBs)
Donaustraße 78
12043 Berlin
Tel.: 8169012570

https://www.johanniter.de/presse/nachricht/berliner-unabhaengige-beschwerdestelle-bubs-kuemmert-sich-um-die-wuensche-und-kritiken-von-gefluechteten-in-unterkuenften-2450/

Ziel dieses Projekts ist die Verbesserung der Wohnsituation von Geflüchteten in Berlin, die in Unterkünften leben.

Um Geflüchteten zu helfen und sie zu stärken, ihre Beschwerden in der eigenen Sprache zu formulieren und an das Landesamt für Flüchtlingsangelegenheiten weiterzuleiten, stehen durch unsere Stelle mehrere Vertrauenspersonen bereit. 

💫 Wir sammeln aktuell Spenden für ein eigenes Studio. Über eure Unterstützung würden wir uns sehr freuen, hier geht es zu unserer Kampagne auf Betterplace.

TIPPS:

Tag der offenen Tür bei der  Berliner unabhängigen Beschwerdestelle (BuBs) am 8. Juli in der Donaustraße 78 in Neukölln von 13 bis 17 Uhr.
Da gibt es lecker was zu essen und zu trinken, wahrscheinlich auch Musik und Kunst.

دفتر مستقل رسیدگی به شکایات برلین - بوبس- در تاریخ هشتم جولای "روز درهای باز" را برگزار می کند. از علاقه مندان دعوت شده تا از ساعت یک تا پنج عصر به نشانی خیابان دوناوس، شماره ۷۸ در نویکلن بروند. در این روز غذا و نوشیدنی‌های خوشمزه و احتمالاً برنامه های هنری و موسیقی نیز تدارک دیده شده است.

Am Freitag, dem 11. Juli feiert BENN Blumberger Damm ein Sommerfest im Karl-Holtz-Quartier. Los geht es um 15 Uhr!  Für 50 Cent bekommt Ihr hier Kaffee und Kuchen, Getränke und Eis. Außerdem gibt es einen Flohmarkt,  eine Bastelecke, musik und vieles mehr! Das Fest findet in der Karl-Holtz-Str. 18 statt.

روز جمعه، یازدهم ژوئیه، انجمن “بن” بلومبرگر دام، یک جشن تابستانی در محله کارل هولتس برگزار می‌کند. این برنامه از ساعت ۳ بعدازظهر شروع می‌شود!
با فقط ۵۰ سنت می‌توانید قهوه و کیک، نوشیدنی و بستنی تهیه کنید.
همچنین بازار دست‌دوم، گوشه‌ای برای کاردستی، موسیقی و برنامه‌های دیگر هم هست!
جشن در خیابان کارل هولتس شماره ۱۸ برگزار می‌شود

Sommerkino!
Am Freitag 18.07. laden das Stadtteilzentrum Hellersdorfer Terrassen und der mobile Nachbarschaftstreff B.A.T.mobil zum DEFA-Sommerkino ein. In der Alten Hellersdorfer Straße 121 wird unter freiem Himmel der DDR Filmklassiker „Insel der Schwäne“ gezeigt. Der Film spielt in Marzahn. Die Vorführung fängt um 21.15 Uhr an, der Eintritt sowie die Getränke sind auf

Spendenbasis. Bei schlechtem Wetter wird die Vorführung im Stadtteilzentrum stattfinden.

و سومین نکته‌ی ما یک پیشنهاد سینمایی است — سینمای تابستانی مناسب فصل
جمعه، ۱۸ ژوئیه، مرکز محلی هِلِرسدورفر تراسن و مرکز همسایگی “ب . آ. ت “ همه ساکنان را به سینمای تابستانی دعوت می‌کنند.
قرار است فیلم کلاسیک آلمانی شرقی به نام «جزیره قوها» در خیابان آلته هلرسدورفر شماره ۱۲۱، در فضای باز ، در منطقه مارتسان نمایش داده شود.
نمایش فیلم ساعت ۹:۱۵ شب شروع می‌شود. اگر هوا بارانی باشد، این فیلم در داخل مرکز محله نمایش داده می شود